Dias 10 e 12 de dezembro de 2019 (terça e quinta) – das 13h as 17h – carga horária total de 8h

Objetivos: Fornecer uma visão diferenciada de atendimento e relacionamento com o cliente e sua influência na competitividade.
Desenvolver técnicas de vendas e atendimento presencial e telefônico.
Apresentar aos participantes os estilos comportamentais de  nossos clientes, através de técnicas e de dinâmicas vivenciais aprender a ter uma comunicação assertiva e eficaz ao lidar com cada estilo, otimizando seus resultados para o cumprimento de metas.